POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Gran Circo Monumental nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web. En esta Política de Privacidad explicamos qué datos podemos tratar, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cuáles son los derechos de los usuarios.

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

2. QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS TRATAR

Los datos personales tratados dependerán de la forma en que el usuario utilice el sitio web y de los servicios que solicite.

Podemos tratar, entre otros, los siguientes datos:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico y teléfono, cuando sean facilitados.
  • Datos incluidos en comunicaciones: información que el usuario facilite voluntariamente al realizar una consulta o contactar con nosotros.
  • Datos relacionados con la compra: información necesaria para gestionar la adquisición de entradas, cuando corresponda.
  • Datos técnicos: determinados datos relacionados con el dispositivo, navegador, dirección IP o navegación, cuando su tratamiento resulte necesario o haya sido autorizado mediante el sistema de gestión de cookies.

El usuario debe abstenerse de facilitar datos personales de terceros salvo que disponga de autorización suficiente para hacerlo.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

  • Atender consultas y solicitudes realizadas a través de los medios de contacto disponibles en la web.
  • Facilitar información sobre Gran Circo Monumental, sus espectáculos, funciones, horarios, ubicaciones y servicios.
  • Gestionar la adquisición de entradas y las actuaciones necesarias relacionadas con la compra cuando el usuario utilice la plataforma de venta.
  • Gestionar incidencias o consultas relacionadas con entradas, funciones o servicios contratados.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas que resulten aplicables.
  • Garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web y prevenir usos fraudulentos o ilícitos.
  • Obtener información estadística sobre el uso del sitio web cuando se utilicen herramientas analíticas y exista la base jurídica necesaria para ello.

4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

La base jurídica dependerá de la finalidad para la que sean tratados los datos.

  • Atención de consultas: el consentimiento del usuario al contactar voluntariamente con nosotros y, cuando corresponda, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
  • Compra y gestión de entradas: la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al responsable.
  • Seguridad del sitio web: cuando corresponda, el interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento de sus sistemas.
  • Cookies y tecnologías similares que requieran autorización: el consentimiento otorgado por el usuario mediante el sistema de gestión de cookies.

5. COMPRA DE ENTRADAS

La adquisición online de entradas para los espectáculos de Gran Circo Monumental puede realizarse a través de:

https://entradas.grancircomonumental.com/

Durante el proceso de compra podrán solicitarse los datos necesarios para gestionar la reserva o adquisición de entradas, procesar el pago, enviar las entradas o justificantes correspondientes, atender incidencias y cumplir las obligaciones legales derivadas de la contratación.

En el proceso pueden intervenir proveedores tecnológicos necesarios para prestar determinados servicios, como la plataforma de ticketing, proveedores de alojamiento, servicios de correo electrónico o proveedores de servicios de pago.

Cuando dichos proveedores traten datos personales por cuenta del responsable, deberán hacerlo conforme a las obligaciones legalmente aplicables y a las condiciones correspondientes al servicio prestado.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Posteriormente, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Los datos relacionados con operaciones comerciales o contratación se conservarán durante los periodos exigidos por la normativa fiscal, mercantil, contable y demás legislación aplicable.

7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales no serán vendidos a terceros.

Podrán tener acceso a determinados datos aquellos proveedores cuya intervención resulte necesaria para el funcionamiento del sitio web o la prestación de los servicios solicitados por el usuario.

Entre ellos pueden encontrarse:

  • Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.
  • Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
  • Proveedores de plataformas de venta y gestión de entradas.
  • Proveedores de servicios de pago.
  • Proveedores de servicios técnicos, seguridad y mantenimiento.
  • Asesorías u otros profesionales cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

Asimismo, los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, autoridades, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal de hacerlo.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web podrían prestar sus servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas en dichos países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

9. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Las personas interesadas pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, cuando resulten aplicables, solicitar:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos cuando exista una causa legal para ello.
  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos legalmente.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
  • Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud a:

info@grancircomonumental.com

La solicitud deberá permitir identificar al interesado y especificar el derecho que desea ejercer. Cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional.

10. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. SEGURIDAD DE LOS DATOS

El responsable adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto del tratamiento y los riesgos existentes.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que también se recomienda a los usuarios adoptar las medidas de seguridad adecuadas en sus dispositivos y comunicaciones.

12. DATOS DE MENORES

El sitio web y los espectáculos de Gran Circo Monumental pueden contener información de interés para familias y menores, pero ello no significa que el sitio web esté destinado específicamente a recoger datos personales de menores.

Los menores no deberán facilitar datos personales a través del sitio web sin la intervención o autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando esta resulte necesaria conforme a la normativa aplicable.

13. COOKIES Y SERVICIOS DE TERCEROS

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares, tanto propias como de terceros.

Cuando una cookie o tecnología requiera consentimiento, no deberá utilizarse para dicha finalidad hasta que el usuario haya prestado su autorización mediante el sistema habilitado en el sitio web.

Puedes obtener más información y modificar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

14. EXACTITUD DE LOS DATOS

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y están actualizados.

En caso de que se produzca alguna modificación relevante, el usuario deberá comunicarla cuando resulte necesario para que podamos prestar correctamente el servicio solicitado.

15. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CONSULTORES Y ESPECTÁCULOS GESTMARK VALENCIA SL podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legislativos, técnicos, organizativos o en los tratamientos de datos realizados.

La versión vigente será la publicada en esta página.

16. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puedes contactar con:

CONSULTORES Y ESPECTÁCULOS GESTMARK VALENCIA SL
CIF: B70957139
Calle La Corrucosa, 15
46980 Paterna, Valencia, España
Email: info@grancircomonumental.com

Última actualización: septiembre de 2026.

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